2020年,新冠肺炎疫情漫延,旅游业遭受严重冲击。酒泉市文体广电和旅游局积极作为,通过制定优惠政策、组织企业“走出去”、运用网络媒体等多种方式开展宣传推广工作,多角度、全方位、立体式宣传酒泉文化旅游资源,积极扩大“行游酒泉·穿越千年”品牌知名度和影响力,使酒泉成为了全国最受关注的旅游目的地之一。
一是利用新媒体网络营销,构建了涵盖快手、微博、微信、爱奇艺、OTA网站等新媒体网络营销矩阵,持续开展“寻找全网锦鲤活动”“这就是酒泉”“宅家游酒泉”等“线上+线下”话题宣传营销活动。“酒泉文旅”官方微博粉丝超过50000+,微博阅读量突破7100万次,总曝光量累积超过1亿人次,影响力和关注度位居西北地区政务微博榜首。
二是结合省文旅厅快手大V培养活动,组织我市21家景区、博物馆开通了快手官方账号,定期组织参与话题活动,以短视频、直播等方式宣传推广我市丰富的文化旅游资源。“酒泉文旅”快手官方平台共发布“行游酒泉·穿越千年”系列宣传视频85期,总播放量达1306.56万次,总点赞人数超过18万人。
三是利用东方卫视《极限挑战》、爱艺奇《登场了!敦煌》节目录制、张艺谋《一秒钟》电影拍摄、俞敏洪来酒泉考察、四川理塘丁真等明星名人影视拍摄和网络热点事件开展营销,达到了事半功倍的宣传效果。
四是完成了“疫尽甘来·陇上花开”、文旅中国、新甘肃客户端15期主题宣传广告投放工作,并积极联系对接甘肃省广播电台完成了七县(市、区)文旅局“专家带你去旅行”直播节目和旅游景区直播节目的录制。五是完成“环西部火车游--大美肃北行”首趟旅游专列开进酒泉考察活动,在省内率先启动了跨市州游客互送,有效利用“五一”小长假拉开了旅游业复苏的序幕。一是积极响应省文旅厅抢抓跨省游恢复发展窗口期机遇外出宣传的号召,于8月上旬、10月上旬两次组织参加了“环西部火车游”旅游专列“1+5”跨省宣传交流和“联通陆海丝·助力双循环”宣传活动,先后赴四川、重庆、陕西、宁夏、青海、广西、新疆等周边省市重要客源地节点城市开展宣传营销活动7场次,借助“环西部火车游”产品与丝路沿线城市建立了良好的合作关系。
二是围绕大敦煌文化旅游经济圈和酒嘉双城经济圈建设,联合嘉峪关市文化和旅游局、敦煌文旅集团在上海、南京、杭州三地开展了“最丝路·游酒嘉”长三角文化旅游宣传推介活动。三场推介活动共有超过450家当地文旅经营企业参加,邀请媒体50多家,发布新闻稿件70余篇,与15家旅行社签订了游客互送协议。
三是组织参加了2020年中国特色旅游商品展、中国国际旅游交易会、“西洽会”酒泉投资合作西安专场推介会等国内主要旅游交易会、博览会、旅游商品展等节会宣传活动6场次。组织市内丝路手信文化传播有限责任公司、酒泉市晶玉工艺美术公司、敦煌兰德坊艺术品有限公司、甘肃网讯文化传媒有限责任公司等30余家企业、景区、旅行社开展了外出宣传。
四是鼓励旅游企业走出去宣传。敦煌博物馆与必胜客合作,在上海、杭州、南京等国内8座城市开设酒泉味道和敦煌元素的主题餐厅;敦煌文旅集团与上海春秋国旅合作,在上海、成都、重庆等城市开设线下体验门店和营销中心。中秋国庆长假期间,丝路手信文创与杭州银泰in77、成都金楠天街、苏州万象汇、重庆来福士购物中心跨界联名开展“潮起东方”敦煌文创产品主题展等文化艺术展,达到了通过文旅企业长期宣传酒泉文化旅游资源的效果。2020年12月,《全国文化和旅游创意产品开发信息名录》发布,其中收录酒泉文创产品4件。
一是年初精心策划包装了“朝圣敦煌·历史人文艺术之旅”“知古鉴今·丝绸之路研学之旅”“行游酒泉·穿越戈壁自驾之旅”等8条酒泉文化旅游精品线路;“五一”小长假针对甘肃人游酒泉策划推出了6条以乡村旅游为主题的精品线路;“国庆中秋”双节前打造推出了“诗与远方·如梦敦煌朝圣游”“金塔胡杨·赏秋赏月亲子游”两大主题6条精品旅游线路,入选了省文旅厅“庆双节·话丰收·游甘肃” 八大主题旅游产品;10月下旬,结合全省“丰收了·游甘肃”冬春旅游启动,策划推出了涵盖春节文化活动的6条冬春季旅游线路。
二是在甘肃卫视、兰州中川机场、兰州高铁站、西安北站、酒泉高铁站、高速公路服务区等平台认购投放宣传广告,以高清短视频和精美图片形式对我市重点文化旅游资源进行宣传推广。
三是在《读者》《中国自驾游》等杂志购买投放宣传广告,以图片、文字、H5等形式宣传我市主要景区和自驾游线路产品。全年投放广告7期30版面,在杂志网站、微信公众号发布酒泉文旅信息50余篇,总阅读量超过100万人次。
四是全年在中央、省市等上级部门和各类主流媒体发布信息271篇。其中被国家文旅部网站采用2篇,人民网采用2篇,光明日报、甘肃日报各采用1篇。被省文旅厅官方网站、官方微信和“微游甘肃”微信公众号采用150篇,被“今日头条”、“网易新闻”等主流媒体网站转载176篇,其中《酒泉市“引客入酒”补贴实施办法正式发布》《酒泉市冬春旅游更精彩》《敦煌元素风靡网络—酒泉文创再次引领时尚潮流》等信息得到广泛转载和关注。
“引客入酒”促消费,逆境突围唱响复苏发展“主旋律”
一是为有力支持旅游企业度过因疫情造成的经营困难,依据《酒泉市关于鼓励旅行社“引客入酒”旅游的奖励办法(试行)》,下发了《关于做好旅行社“引客入酒”2019年度旅游奖励申报工作的通知》,对2019年度符合“引客入酒”奖励条件的旅行社兑现奖励政策。共为敦煌北方旅行社有限责任公司等6家旅游社兑现发放“引客入酒”奖补资金30万元,有力的支持了旅游企业复工复产。
二是修订完善“引客入酒”补贴实施办法。依据甘肃省《“引客入甘”补贴实施办法》和酒泉市委、市政府《关于加快发展全域旅游推动旅游强市建设的实施意见》,结合我市旅游发展实际,重新修订完善了《酒泉市“引客入酒”补贴实施办法》。
三是为认真贯彻落实省、市关于促进消费、扩大内需的工作部署,进一步加大“引客入酒”工作力度,制定了旅游包机、旅游专列、旅游大巴、年度组团、市内旅游等五项疫后文旅复苏发展临时性奖励补助措施。
四是为有效应对疫情影响、关心关爱奋战在疫情防控一线的医务工作者和人民警察,面向全国医务工作者、人民警察及家属、省内居民推出了市内景区门票减免,酒店半价入住的优惠政策,常态化执行酒嘉居民两地景区互免门票游览政策。全市共有14家景区参与门票减免,免费优惠景区数量共32家,15家酒店参与住宿半价活动。
五是根据《甘肃省人民政府办公厅转发省卫生健康委等6部门关于改善一线医务人员工作条件切实关心医务工作者身心健康具体措施的通知》要求,制定下发了《关于积极落实我市驰援湖北防控一线医务人员免费游览景区关爱措施的通知》,为我市驰援湖北的24名医务工作人员及111名家属精心制作发放了135张“惠游酒泉特惠卡”,凭卡可享受两年内不限次免费游览市内景区的优惠政策。
六是按照省文旅厅“你是人间四月天”--甘肃文旅致敬医务人员健康休养活动安排,在敦煌莫高窟、鸣沙山·月牙泉、玉门红色旅游景区精心组织接待了全省三批次500多名健康休养医务人员。
2020年以来,酒泉文旅宣传推广工作取得了显著成效,有力推动了全市文旅行业复苏发展。全年累积接待游客达2738.6万人次,实现旅游收入253.4亿元,达到了2019年的61%,位居全省第二。
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